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五华区税务局获全国税务系统首个国家级“社会管理和公共服务标准化”合格项目

国家市场监管总局近期下发了《关于北京市东城区居家养老服务标准化等94个社会管理和公共服务综合标准化试点项目考核评估情况的通报》,五华区税务局承担的《昆明市五华区国家税务服务标准化试点》(项目编号SMPS53-005-2018)位列其中,成为全国税务系统首个通过国家级验收的标准化试点单位。

区局自2016年被确定为第三批国家级社会管理和公共服务综合标准化试点项目以来,按照“统一设计,整体推进”的指导思想,在省、市税务局的具体指导下,在中国质量认证云南评审中心及省、市、区质监局和省标准化研究院的帮助下,从ISO质量环境管理体系建立、税务标准化体系建立、税务标准化信息管理系统搭建提升,税务标准化体系运行和税务标准化建设成果应用等方面全面展开,整体推进税务标准化体系建设。

通过实施税务标准化试点建设,区局一是实现了“三个转变”,即发展、服务、管理理念和方式转变;二是实现了税源管理科学化;三是提高了征管信息利用率;四是初步形成了税务标准化文化氛围,五是依法治税内容更加丰富;六是服务窗口做到了一站式服务,八个统一,即:“统一窗口功能,统一办税事宜,统一办税设施,统一岗位职责,统一区域设置,统一内外标识,统一服务礼仪,统一同城通办”;七是管理水平明显提升,涉税业务更加便捷,实现了税收服务从经验管理向标准化、规范化、科学化的转变。

下一步,区局将结合税收征管体制改革工作实际,按照规范化、合理化、科学化要求,加强标准化创新管理,重点抓好综合标准化工作规划的实施,使区局税收征管水平和纳税服务再上新台阶。


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